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（）通过以优质的产品和高水平的服务赢得顾客和公众取得竞争优势。
一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（   　）方面进行。
市场营销调研的第一步是（）。
本调查是为了了解某市上网人口数、上网人口的特性、上网方式、上网时间以相关网络行为，以了解网络使用人口的组成特性与使用状况，这项调研属于（      ）。
问卷设计中有这样一个问句：“您是否经常购买啤酒？”，这个问句存在什么问题？（    ）
以下哪一个不属于企业内部的信息来源？（     ）
一个由人、机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息综合系统就是（    ）。
每一种产品都需经历介绍期、成长期、成熟期和衰退期等四个阶段。
一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。
品牌是一种集合概念，蕴涵着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的利益。
某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海鸥DF相机就是一个产品项目。
经营者除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这是产品整体概念的一部分，很有必要。
生产者市场的标准与消费者市场细分是一样的。
差异性市场策略的最大缺点是风险较大。
避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。
如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无差异性市场策略。
消费者购买行为的特征不能作为细分变数。
采用跟随策略的缺点在于风险很大。
市场领先者战略的核心是进攻。
企业通常以与本企业相似的竞争者为进攻的目标。
差异优势竞争战略是通过充分认识自己的优势、集中发挥自身优势取胜的竞争战略。
公司最直接的竞争者是那些同一行业统一战略群体的公司。
搜集二手资料的主要方法是文案调查法。
电话调查法回应率高，可以很快给出有效答案，是迅速收集信息的最好方法。
问卷中问题的安排应先易后难，有简单到复杂，由浅入深。
内部办公系统提供的是结果数据，而营销情报系统则提供即时发生的数据。
市场信息就是消费者的需求信息。
在饱和需求状态下，实行保持性营销策略的主要措施有（    ）。
研究生产者购买行为时应做到（     ）。
消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点？（        ）

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