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2．资本运营是指以利润最大化和资本增值为目的, 以         为特征, 将本企业的各类资本, 不断地与其他企业、部门的资本进行流动与重组, 实现生产要素的优化配置和产业结构的动态重组, 以达到本企业自有资本不断增加这一最终目的的运作行为。
1．体育场馆建设的投融资模式选择,首先应建立在体育场馆的功能特点定位前提下,然后依据建设形式、         和重要程度、投融资和经营难度以及各方的期望目标四方面的维度综合考虑。
15．体育场馆优质服务的维度包括提供快速的顾客回应、展示服务的安全性、________、提供可靠的服务、服务的有形性展示。
14．体育场馆服务流程再造就是重新设计和安排体育场馆的整个生产、________过程, 使之合理化。
13．根据美国Brady and Cronin 的理论, 可将体育场馆服务质量的构成要素分为互动质量、________质量和结果质量三个部分。
12．服务服务质量与有形产品质量相比具有三方面的特性, 分别是：_______、互动性和评价复杂性。
11．体育场馆为消费群体提供高质量的服务产品, 首先要使该产品满足体育服务产品的规范化要求。该要求具体主要体现在两个方面, 即_______要求和法律法规要求。
10．体育场馆服务的特点主要表现在体育场馆服务的非储存性、体育场馆服务的无形性、. 体育场馆服务生产与消费的即时性、体育场馆服务的安全性、体育场馆服务的_______。
9．体育场馆服务具体内容主要包括，举办大型体育比赛、大型文艺演出、集会及商业会展、_______、体育健身娱乐等活动。
8．_______是指体育场馆管理部门及其工作人员, 通过自己活动的方式来满足消费群体对体育场馆的多元化需求而进行的与体育场馆功能、特点相关的服务产品的供给活动。
7．_______就是体育场馆根据营销环境的变化情况，结合场馆自身的资源条件和经营实力，寻求营销要素在某一方面或某一系列的突破或变革的过程。
6．体育场馆营销策略包括：产品策略、_______策略、渠道策略和促销策略。
5．体育场馆整合营销包括：_______的整合、营销策略的整合和企业内各部门的整合。
4．体育场馆目标市场战略选择三部曲：市场细分、目标市场选择和________。
3．根据新业务与现有业务之间的关系，可将体育场馆新业务发展战略分为密集型发展战略、________发展战略和多元发展战略。
2．体育场馆经营战略具体包括目标市场战略、________以及业务（或企业）发展战略。
1．营销战略分析内容主要包括：分析目前________，确定营销战略任务，分析营销战略优势、劣势、机会与威胁，确定转变劣势与威胁的支持性计划。
15．体育场馆业务拓展的形式有：创意活动、________、场地租赁以及建立战略联盟，共同开拓商业机会。
14．体育场馆链式发展，即体育场馆应着眼于各种产业链和自身的供应链及价值链的分析，优化资源配置，控制作业成本，增加场馆________，以提高体育场馆竞争力。
13．俱乐部的功能有：社交功能、心理功能、________功能、力量功能。
12．体育俱乐部的类别分为：业余体育俱乐部、________俱乐部和商业体育俱乐部。
11．体育场馆无形资产经营的原则有：________原则、系统优化原则、相对分离的原则。
10．体育场馆无形资产指在一个较长时期内被体育场馆拥有，能够为体育场馆运营带来经济收益的各类物质形态资源的总和，具体表现如下：________、土地使用权、体育场馆建筑特色、专业管理经验、商标、特许权、专利权和非专利技术。
9．体育场馆在体育赛事的实施过程中需要做好人力资源管理工作、________工作、礼遇安排工作、宣传及信息沟通工作等。
8．体育赛事即以________为主题，一次性或不经常发生的，具有一定期限的活动。按照不同分类依据，体育赛事的类别不同。
7．体育场馆运营与开发的模式即在长期实践中，在经营与管理权限分配、盈利及利润分配方式、资产的结构等方面出现的不同的运营与开发方式。体育场馆运营与开发的模式包括会员制运营模式、________运营模式、直接运营模式、合作运营模式、委托运营模式。
6．体育场馆运营与开发的手段，即为完成运营与开发任务，达到预定目标而使用的一定技巧，主要包括运营管理的手段、________的手段以及收入实现的手段。
5．体育场馆运营的内容包括：产品或服务的有效生产、消费者效用的满足、________。
4．体育场馆运营与开发的原则包括：依托场馆、全面发展、________、坚持科学管理、树立市场营销理念。
3．体育场馆经营管理的组织结构是体育场馆内部各有机要素相互作用的联系方式或形式，遵从企业组织结构发展的一般规律。在企业组织结构发展历史，出现了__________、M型、矩阵式三种基本的组织结构类型。

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