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[单选题]汽车保险事故的理赔程序包含报案与立案，施救与（ ）申请给付与理算赔款。 
[单选题]制订维修工时定额基本原则的客观性，是指劳动定额水平相对合理，要从行业管理水平、企业管理水平、（ ）以及设备、工具、仪器、材料辅料、配件的实际条件出发，经过评估，把定额制订在行业平均先进水平上。 
[单选题]一些先进的汽车维修企业的统计资料表明，实际维修时间与维修工时定额理想的比值在（ ）。 
[单选题]《现金流量表》中的现金收入主要包括营销收入、（ ）、借款和股东投资等其他来源现金。 
[单选题]劳动合同期限根据双方共同协商大多为一年或者（ ）。 
[单选题]特约服务站（店）基本管理包括组织机构设置、（ ）、岗位设置、财务核算、员工的培训和店的内外部的形象要求等都有相应的标准。 
[单选题]定期盘点时指在（ ）、年度组织清仓盘点小组，全面进行盘点清查，并制作出库存清册。 
[单选题]资产负债应大于（ ），表明企业已资不抵债。 
[单选题]汽车进厂检修，包括松修车、（ ）及事故车鉴定检验等。 
[单选题]汽车零部件总共分为发动机零部件、底盘零部件、车身及饰品零部件、电器电子产品和（ ）设共五大类。 
[单选题]下列选项中，属于服务类制度的是（ ）。 
[单选题]汽车维修企业中负责企业全面经营与管理工作的岗位是（ ）。 
[单选题]定期盘点是指在（ ）、年度组织清仓盘点小组，全面进行盘点清查，并制作出库存清单。 
[单选题]下列（ ）设备操作属于要经过专门训练、严格考核后方能上岗操作？ 
[单选题]服务定价中决定价格上限因素是（ ）。 
[单选题]《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的汽车产品包修期限不低于（ ）年。 
[单选题]培训计划一般包括：（ ）、培训组织实施与管理和培训效果评估与反馈。 
[单选题]不属于汽车维修企业的配件采购流程要求（ ）。 
[单选题]《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的汽车的产品包修期限不低于（ ）年。 
[单选题]当资产负债率大于（ ），表明企业已资不抵债。 
[单选题]汽车维修过程中的“三检制度”，主要包含进厂检验制度、（ ）和竣工检验的制度。 
[单选题]汽车维修企业对维修合同的管理，应单独存放，一般保存年限为（ ）。 
[单选题]汽车维修过程中最直接、最全面、最重要的检验是（ ）。 
[单选题]从服务角度讲，汽车维修质量是指客户对维修服务的态度、水平、（ ）周到性以及收费的满意程度。 
[判断题]汽车电子健康档案就是为每辆车建立从使用到报废全过程的电子维修记录。（ ） 
[判断题]某辆车的VIN码为LSVHJ133022221761，其中，前3位为世界制造厂识别代码，LSV表示上海大众汽车有限公司。 
[判断题]汽车电子健康档案就是为每辆车建立从使用到报废全过程的电子维修记录。（ ）
[判断题]传动系挡数越多，燃油经济性越差。 
[判断题]汽车技术状况随行程的变化规律呈现盆浴曲线形式。（ ） 
[判断题]道路条件是影响汽车运用效率的因素之一。（ ） 

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