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[判断题]汽车维修服务流程中业务接待后的环节为竣工检验环节。（ ） 
[多选题]凡办理以下维修业务（ ）的单位，承、托修双方必须签订维修合同。 
[多选题]汽车维修企业年度审验的主要内容（ ）。 
[多选题]汽车维修企业的技术基础工作是（ ）。 
[多选题]流动资产包括货币（ ）和存货（新车、备件）等。 
[多选题]汽车维修工时定额包括以下几种（ ）工时定额。 
[多选题]维修企业要降低成本应该从以下哪些几个因素入手（ ）。 
[多选题]企业绩效管理是一个包括多阶段、多项目标的综合管理过程，包括绩效计划、（ ）、绩效反馈与面谈、绩效结果与应用几个过程。 
[单选题]特约服务站（店）基本管理包括组织机构设置、（ ）、岗位设置、财务核算、员工的培训和店的内外部的形象要求等都有相应的标准。 
[单选题]培训计划一般包括：（ ）、培训组织实施与管理和培训效果评估与反馈。 
[单选题]入职培训一般包括维修企业（ ）与部门培训两项内容。 
[单选题]竣工车辆的路试检验可分为路试前、路试中、（ ）三个检验验收阶段。 
[单选题]汽车零部件总共分为发动机零部件、底盘零部件、车身及饰品零部件、电器电子产品和（ ）设共五大类。 
[单选题]《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的汽车的产品包修期限不低于（ ）年。 
[单选题]资产负债应大于（ ），表明企业已资不抵债。 
[单选题]定期盘点时指在（ ）、年度组织清仓盘点小组，全面进行盘点清查，并制作出库存清册。 
[单选题]下列（ ）设备操作属于要经过专门训练、严格考核后方能上岗操作？ 
[单选题]定期盘点是指在（ ）、年度组织清仓盘点小组，全面进行盘点清查，并制作出库存清单。 
[单选题]服务定价中（ ）因素决定价格的上限。 
[单选题]制订维修工时定额基本原则的客观性，是指劳动定额水平相对合理，要从行业管理水平、企业管理水平、（ ）以及设备、工具、仪器、材料辅料、配件的实际条件出发，经过评估，把定额制订在行业平均先进水平上。 
[单选题]直接酬薪是以货币形式支付的劳动报酬，它可以分为：基本薪酬、（ ）和激励薪酬。 
[单选题]汽车进厂检修，包括松修车、（ ）及事故车鉴定检验等。 
[单选题]《现金流量表》中的现金收入主要包括营销收入、（ ）、借款和股东投资等其他来源现金。 
[单选题]汽车保险事故的理赔程序包含报案与立案，施救与（ ）申请给付与理算赔款。 
[单选题]汽车维修企业对维修合同的管理，应单独存放，一般保存年限为（ ）。 
[单选题]政府采购招投标流程主要包括招标、投标、开标、评标和（ ）。 
[单选题]服务定价中决定价格上限因素是（ ）。 
[单选题]汽车维修企业的主营收入不包括（ ）。 
[单选题]4S的最高管理者为（ ）。 
[单选题]制定维修工时定额基本原则的客观性，是指劳动定额水平相对合理，要从行业管理水平、企业管理水平、（ ）以及设备、工具、仪器、材料、辅料、配件的实际条件出发，经过评估，吧定额制订在行业平均先进水平上。 

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