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关系营销理论认为，一个公司必须处理好与以下子市场的关系( )。
关系营销包括以下形态( )。
关系营销应遵循的原则是（ ）。
关系营销的本质特征表现为( )。
关系营销的理论借鉴主要来自于( )。
在客户资产四分图中，忠诚度和盈利性都很高的是( )。
在客户金字塔模型中，公司最有价值的、忠实的客户是( )。
在客户金字塔模型中，公司最有价值的客户是( )。
利用EV=CB+(AV×P)公式，营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来，然后将他们从高到低排队，其中公司的重点客户是指( )。
从单个情景的角度众多学者都认为，基于感知利得与感知利失的权衡或对产品效用的综合评价被称为( )。
20世纪80年代以来，理论界和公司界共同关注的焦点是被视为竞争优势新来源的( )。
产品、商标等所构成的有形形象所产生的价值是( )。
松下幸之助曾说过的“创造名牌产品，首先必须创造名牌人”，这形象地说明了( )。
迈克尔·波特在《竞争优势》一书中指出，竞争优势归根结底产生于公司能为客户( )。
客户对与某公司交互过程和结果的主观感知是( )。
对关系营销的沟通支持过程叫( )。
9．成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑交互过程、对话过程和价值过程，其中( )。
客户对公司产品和服务的实际感受与其期望值比较的程度是( )
客户满意的关键条件是( )。
客户忠诚的前提是( )。
关系营销的中心是( )
公司的利益有实质利益和关系利益之分，关系营销的基本目标是( )。
广泛的信息沟通和信息共享，可以使公司赢得支持和合作。因此，关系营销必须注重（ ）。
关系营销是持续性交易，核心是( )。
1.在产业营销领域提出关系营销概念的学者是( )。
库存子系统中，产品结构设置用来定义产品结构，即产品的分类。
只有使用库存子系统且在库存子系统的业务范围中选择了批次管理、保质期管理时，才能在存货档案中标示每一存货是否实行批次管理或保质期管理。
库存子系统中同一存货可以设置多个属性。
盘点业务处理会形成盘盈和盘亏单。
在采用计划成本法或售价核算时，入库成本按计划价或售价计算，同时按购入价格结转差异。

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