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通过画鱼骨图可用来识别因果关系链并用来探究问题的根源，而利用5WHY分析法可查找影响因素与研究项目之间存在的纵向关系。
通过“5WHY分析法”，可以先找到解决问题的治标对策和改善对策，继而可能找到治本对策。
使用“5WHY分析法”找寻问题所发生的真因时，一定要问5个WHY并一一作答。
通过画原因型鱼骨图可以用来分析问题所产生的原因，主要采用逻辑思维推理等方式进行作图。
可使用某些计算机软件来画功能模型图，比如由IWB公司所开发的Innovation Workbench软件。
系统的“主要功能”是系统创建或设计的目的和目标，其功能载体就是技术系统本身。
“功能分析”一般是一种被用来设计前所未有的全新产品时所使用的分析工具。
在确定一项任务的研究目标时，通常不会出现以下情况：
对于“至本学期末，我要把成绩从目前班级排名第20名跃升至第5名”这一项目目标的描述，你认为其描述主要不符合SMART原则中的哪一项？
对于“我要减肥”这一项目目标的描述，你认为其描述主要不符合SMART原则中的哪一项？
对于“要求前台服务人员听到电话铃音后三声起接” 这一项目目标的描述，你认为其描述主要突出了SMART原则中的哪一项？
使用记分卡对项目进行评价和筛选时，不属于其测量指标的是：
研究项目的范围属于：⑴ 流程范围； ⑵ 组织范围； ⑶ 工作场所范围； ⑷ 产品范围
某一位经济学家发现80%的社会财富掌握在20%的人手里，该发现后来被应用到产品品质质量管理领域，被称之为：
使用记分卡时需要对项目的各项测量指标赋予分值，所用的方法是
下面哪些可以作为筛选出重要研究项目时所用的工具？
关于TRIZ的基本想法，正确的观点为：
5W1H 中的“Whom”需要回答的是：该项目是由谁负责解决。
5W1H 中的“What Extent”需要回答的是：多少个物体有缺点，其发展趋势如何等。
5W1H 中的“When”需要回答的是：该项目的任务在什么时候能够完成。
5W1H是What、Where、When、What Extent、Whom和How much。
SMART原则中“R”的含义只表示目标描述必须是实际（Realistic）的。
SMART原则的含义为目标是具体明确的、可衡量的、可达成的、实际的、具有相关性的，以及有时限性的。
相对来说，Minitab软件是一种专门用于数理统计处理的工具。
用Excel和Minitab软件均可制作出直方图。
人们可以把改造某一日用品的功能作为创新研究项目。
被誉为 TRIZ之父的 G.S.Altshuller 是前苏联科学家。
（ ）是认识和从事活动的巨大动力，是人们力求认识某种事物和从事某项活动的心理倾向。
心理咨询的基本原则之一是（ ）。
爱情三角形理论将爱情分为（ ）三个成分。

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