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（    ）是指政府通过一系列行政管理过程（通常由特别指定的管制机构来执行），要求或者禁止个人和机构的大部分私人活动与行为的一个过程（或一种活动）。
荷兰经济学家（    ）是最早试图对政策工具加以分类的学者。
国内政策环境中的文化环境不包括（    ）
（     ）构成政策系统运行的外部条件，影响和制约着公共政策过程。
那些受公共政策规范、管制、调节和制约的社会成员被称为（   ）
在西方，与立法权、行政权和司法权并列的“第四种权力”是指（   ）
直接或间接地参与公共政策过程的各个环节，对公共政策制定、执行、评估和监控等活动有影响或试图施加影响的个人、团体或组织是指（ ）
公共政策的核心要素是（    ）
公共政策是（     ）依据特定时期的目标，通过对社会中各种利益进行选择与整合，在追求有效增进与公平分配社会利益中所制定的行为准则。
如果主人夫妇驾小轿车迎送友人，主人夫妇在前座。 (判断题)
乘有司机驾驶的小轿车，首座一般是后排右侧座位。 (判断题)
单行行进时讲究前者为尊，但如果客人不认路，则应由主人在前带路。 (判断题)
我们日常的家常便饭通常采用的是“混餐式”的用餐方式。(判断题)
到车站迎接客人，见到客人后应主动帮助客人提取行李，帮客人拿公文包或手提包。 (判断题)
在接待客人时看到客人来，要立即从座位上站起来，礼貌地招呼。(判断题)
参加聚会时要按约定的时间准时出席，最好带一些简单的礼物, 并注意尊重主人的隐私。 (判断题)
对于两个互不相识的客人，如果他俩性格不相合，主人就没有必要为他俩作介绍。(判断题)
在进行自我介绍时，可以随时进行。 (判断题)
上下级握手，下级要先伸手，以示尊重。(判断题)
接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。(判断题)
介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。(判断题)
在介绍集体时，若被介绍者双方地位、身份大致相当，一般应首先介绍人数较少的一方。(判断题)
在社交活动中，对异性朋友，可以不称其姓，直呼其名。(判断题)
有关握手礼，表述正确的一项是：
有关礼仪的内涵，表述不正确的一项是：
以下哪一项不属于礼仪学习的三大功用：
通话双方谁先打电话谁先终止通话，是电话礼仪的惯例之一。(判断题)
在转接电话时应做到拿着电话和放下电话一个样，或者用手捂上话筒，注意隔音。 (判断题)
中国人赞赏的荷花能用来送给日本友人。(判断题)
外地出差的小张给妻子写了一封报平安的信。一共4项主要内容，但信纸用了10页；写信封时他字斟句酌最后写为“王红爱妻亲启”。小张的做法不符合书信“五C法则”中的哪几条：（ ）

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