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导游语言特点之一的“宽”指的是导游语言的语域比较宽广。
导游要协调好与相关接待单位的关系，目的是为了保证相关接待单位提供的产品与服务能按时、按需供给。
如旅游产品具有特殊安排，如乘坐的廉价航班上不提供餐饮、入住酒店不提供一次性洗漱用品的，导游领队应向旅游者事先告知和提醒。
导游语言是一种富有丰富表达力、生动形象的口头语言。
导游对颐和园的讲解多采用系统讲解的方式。
导游讲解是导游语言中最能体现导游职业特点和语言水平的表达性。
在导游讲解中，如游客提出与讲解内容无关的问题，导游可有礼貌地说：“请不要打岔”。
导游讲解的情感性要求导游在讲解时投入热情、激情和真情。
导游讲解与课堂讲课的根本不同之处是导游讲解是一种双向的感情交流。
由于旅游活动是在旅游目的地进行的，这种情况决定了导游在与领队的关系中处于主导地位，因此领队应服从导游的领导。
导游讲解的灵活性要求在讲解时要根据讲解的对象、景物、时间、地点和游客的情绪等具体情况来调整讲解的内容、方式和方法。
导游在同个别游客交谈时，其目光应为正视，但停留时间一般为（ ）秒。
下列形式的语言中，不属于体态语言的是（ ）。
分段讲解是按照（ ）将景点分成几个部分进行的讲解。
导游语言中最能体现职业特点和语言水平的表达形式是（ ）。
被人们称为“交际世界语”的是（ ）。
导游语言艺术是根据旅游者的不同情况将确定的讲解内容，用易为旅游者理解和接受的（ ）进行的意境创造。
决定导游讲解语音音量大小的因素有（ ）。
用大拇指和食指组成一个圆圈并手心向前，被视为“诅咒“的国家有 ( )
为了使导游语言形象、生动，导游人员在讲解中要（ ）。
导游在接待专家、学者居多的旅游团时，其语言表达要（ ）。
导游在接待由工人、农民和家庭妇女组成的旅游团时，其语言表达要（ ）
某导游由于途中堵车未能按照自己宣布的出发时间抵达饭店，他到后，见大部分游客均已坐在车里，另几位游客在车外徘徊，于是他上车后自责地向游客进行了道歉。
若游客的无理取闹影响了旅游活动的进行，导游应采取的措施是请领队出面协助解决。
某游客因与同房游客生活习惯不同，要求住单间，而旅游团中又无法调整，导游与饭店联系后满足了他的要求，其单间费用可由他与原同房游客共同分担。
某游客在在景点外的地摊上看中了一玉马，要求导游帮忙砍价，导游应予协助。
某境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐，导游在与餐厅联系后满足其要求，但应告知餐费自理。
按照铁路部门发布的火车票退改签规定，无论是网上订票还是窗口订票，每位旅客只能改签2次。
某游客因外出访友，向导游提出不随团用餐，地陪在满足其要求的同时，应告知未用餐费不退。
普通旅客乘坐动车时，可以免费携带的杆状物品的长度不能超过160厘米。

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