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导游讲解的突出重点法要求导游在讲解中善于抓住所讲对象的本质特征或主要特征。
某境外游客在参观某藏品展时要求拍照，导游为了避免直接拒绝，可采用善意“谎言”的办法。
手指语是一种比较复杂的伴随语言。
导游语言艺术首先应建立在规范性和科学性的基础上。
“言尽而意不尽，意尽而情不尽，情尽而味不尽”体现的是导游讲解的情感性。
在游客情绪低落时，导游应采取劝导式或激励式语言。
国内外洞穴专家考察后确认，湖北利川的腾龙洞不仅是中国目前已知最大的岩溶洞穴，而且是世界特级洞穴之一，极具旅游和科研价值。’在这里，该导游采用了意引的方法。
导游语言的八要素中的言之有理体现的是导游语言的条理性。
导游讲解的准确性首先要求的是要将道理讲透。
利用手机向文化水平低的游客发送信息的措辞要注意平易近人。
对一些不够理智，不时冲动的游客，导游应采取的办法是进行劝导。
幽默不仅是一种语言艺术，而且也是人际关系的（ ）。
手指语中用拇指与食指弯曲形成一个圆圈表示“金钱”的是（ ）。
导游向旅游团游客提供服务时要以满足他们（ ）为出发点
下列服务中，服务含量最高的是（ ）
对于旅游团成员在旅游行程或旅游节目出现重大分歧，导游在处理是应以（ ）为依据，进行疏导，防止矛盾扩大。
下列国家中，竖起大拇指表示“祈祷幸运”的国家是（ ）
下列话题中，（ ）属于导游同境外游客开始交谈时所使用的中性话题。
广义的导游语言包括（ ）。
导游带领旅游团开展旅游活动应遵循的原则有（ ）
介绍型的口语表达方式的特点有（ ）
导游讲解应遵循的原则有（ ）
导游语言八要素中的言之有神要求导游在讲解中多运用形象化的语言，引人入胜。
若饭店发生了火灾，导游应迅速带领游客从安全出口撤离，撤出过程中要一路关闭背后的门。
某外国游客要求会见多年未见的在华亲友，导游可陪同前往。
对无理取闹的游客提出的合理又可能办到的要求，导游可以进行冷处理。
某游客要求其亲友随团赴下面几站参观游览，导游应首先请示旅行社。
成人旅客购买卧铺车票乘车时，可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。
宣传和引导游客文明旅游是各类导游的共同职责。
穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口3厘米左右。

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